Op deze pagina leest u meer over het voorschot op de stook- of verwarmingskosten dat u elke maand tegelijk met uw huur betaalt.
Uw service- en stookkosten betaalt u elke maand met een voorschot. Wij proberen om uiterlijk 1 juli de eindafrekening van het jaar ervoor af te handelen. Als blijkt dat uw aandeel minder is dan het voorschot dat u heeft betaald, dan krijgt u het verschil op uw rekening gestort. Als uw aandeel in de kosten hoger is dan het voorschot, moet u bijbetalen.
Voor de eindafrekening hoeft niemand langs te komen voor de meterstanden, dat gaat automatisch.
Gaat u verhuizen? De afrekening servicekosten wordt met u verrekend in het jaar opvolgend op de verhuizing. De afrekening wordt vòòr 1 juli verzonden.
Is de huur opgezegd omdat de huurder is overleden? Dan proberen we binnen 3 maanden een tussentijdse afrekening te maken voor de nabestaanden. Is het bankrekeningnummer opgeheven ? Geef ons dan zo snel mogelijk het nieuwe rekeningnummer door.
Voor 1 juli moeten alle huurders van Woonkracht10 die een voorschot betalen voor stook- en / of servicekosten een afrekening ontvangen hebben. In januari van elk jaar wordt gestart met het opstellen van de afrekeningen. De ene bewoner zal de afrekening eerder ontvangen dan de andere bewoner, aangezien per woongebouw de afrekening opgesteld wordt.
Dan heeft u meer gestookt op jaarbasis, dan waar u maandelijks voor betaald heeft. Let goed op uw stookgedrag en laat de verwarming niet onnodig lang aanstaan. Zet ook de verwarming lager in ruimtes waar u weinig tot geen gebruik van maakt en houdt de deuren dicht.
Bel ons hiervoor via 078 620 20 00 of stel u vraag via klantenservice@woonkracht10.nl.
Bel ons hiervoor via 078 620 20 00 of stel u vraag via klantenservice@woonkracht10.nl. Wij kunnen u eventueel in contact brengen met een energiecoach.
Dit leest u op de eindafrekening. Meestal binnen 10 werkdagen na dagtekening van de ontvangen corrrespondentie.
Als u een eigen cv-installatie in uw woning heeft, moet u de meterstand zelf doorgeven. Bij blokverwarming regelt Woonkracht10 dit.
Deze bijlage laat zien wat u verbruikt heeft. Ook ziet u hoe de stookkosten zijn berekend. U vindt het bedrag van op de bijlage staat terug op de achterzijde van de afrekening van Woonkracht10. Dit is dus al verrekend. Het geld krijgt u niet apart overgemaakt, maar via Woonkracht10.
Stookkosten betaalt u iedere maand via uw huur.
Dit berekenen wij op basis van de gemiddelde kosten van de afgelopen jaren.
Als u vragen heeft over de afrekening, neem dan contact met ons op via 078 620 20 00 of via het contactformulier
Ja, u kunt een betalingsregeling afspreken. U kunt dit direct regelen via betalingsregeling aanvragen of ons bellen via 078 620 20 00.
Heeft u blokverwarming dan kunt geen gebruik maken van het noodfonds energie. De overheid heeft hier geen rekening mee gehouden.
Klik op de folder voor meer informatie.
