Op deze pagina vindt u meer informatie over het onderwerp betalingsregeling/betaalachterstand:

Heeft u van ons een herinnering gekregen omdat u de huur nog niet heeft betaald? Op deze pagina leest u wat u kunt doen bij een betalingsachterstand.

Het kan iedereen gebeuren: problemen waardoor u de huur niet op tijd kunt betalen. Wat de oorzaak ook is, we horen graag zo snel mogelijk van u wanneer u de huur niet op tijd kunt betalen. Samen proberen we tot een oplossing te komen.

Een huurachterstand kan snel oplopen tot een groot bedrag. En als u langer dan 3 maanden niet betaalt, kunt u uw woning kwijtraken.

Een betalingsregeling aanvragen? Bij een betalingsregeling betaalt u uw huurachterstand in delen af. We bekijken samen hoe groot die delen moeten zijn. U kunt dit direct regelen via betalingsregeling aanvragen. 

Veel gevraagd over Op deze pagina vindt u meer informatie over het onderwerp betalingsregeling/betaalachterstand:

Wat zijn de voorwaarden voor het afsluiten van een betalingsregeling?

Algemeen

Aan het afsluiten van een betalingsregeling zijn voorwaarden verbonden.

  • De betalingsachterstand mag niet verder oplopen. Naast het (termijn)bedrag betaalt u de maandelijkse huur op tijd. Dit betekent dat ook dit bedrag op de 1e van de maand of op de datum van huurbetaling die in het verleden met u is afgesproken op onze rekening staat.
  • Zolang de betalingsregeling loopt, kunt u geen uitstel van betaling aanvragen.
    U betaalt het termijnbedrag van de betalingsregeling voor de 1e van de maand. Betaalt u te laat of niet? Dan vervalt de betalingsregeling en is het resterende bedrag direct opeisbaar.
  • Lukt het u niet om de afspraken na te komen? Dan moeten wij een deurwaarder inschakelen. De kosten voor de deurwaarder worden opgeteld bij de huurschuld.

Op welke manier kan ik mijn betalingsregeling betalen?

Algemeen

U kunt ons machtigen om het maandelijkse bedrag automatisch af te schrijven. U kunt er ook voor kiezen om de huur iedere maand zelf over te maken naar onze bankrekening. Ook kunt inloggen op Mijn Woonkracht10 om direct de huur te betalen. Daarnaast kunt u ons om een betaallink via ons contactformulier vragen. U betaalt dan de regeling via iDEAL.

Mag ik de huur van de huidige of komende maand toevoegen aan mijn betalingsregeling?

Algemeen

Nee, u mag de huur van de huidige of komende maand niet aan de lopende betalingsregeling toevoegen. U kunt wellicht wel enig uitstel van betaling van de huur krijgen. Neemt u hiervoor contact met ons op via 078 620 20 00.

Hoe vaak mag ik een betalingsregeling aanvragen en uit hoeveel termijnen mag een betalingsregeling bestaan?

Algemeen

Huurt u minder dan een jaar uw huidige woning bij Woonkracht10, dan kunt u geen betalingsregeling afsluiten. Na deze periode kunt u een keer per jaar een betalingsregeling afsluiten die uit maximaal 6 maandelijkse termijnen bestaat.

Ik heb een betalingsregeling met jullie afgesproken maar ik kan deze niet nakomen. Wat moet ik doen?

Algemeen

Bel ons gerust. We bespreken dan graag wat uw mogelijkheden zijn. Ons telefoonnummer is 078 620 20 00. Ook kunt u ons een e-mail sturen. Dit kan naar klantenservice@woonkracht10.nl.

Ik heb bewindvoering aangevraagd in verband met mijn financiële problemen. Wachten jullie op bericht van mijn bewindvoerder?

Algemeen

Dat ligt aan uw situatie. Neem contact met ons op om de situatie te bespreken. U kunt ons bellen via 078 620 20 00.

Mijn bewindvoerder regelt mijn financiële zaken. Moet ik dit aan jullie doorgeven?

Algemeen

Nee, de bewindvoerder is verantwoordelijk. De bewindvoerder laat ons dit weten en stuurt ons de brief met het besluit.

Ik huur een woning van Woonkracht10. Ik kan een andere woning van Woonkracht10 huren maar ik heb een betaalachterstand. Kom ik alsnog in aanmerking voor de nieuwe woning?

Algemeen

U kunt zeker in aanmerking komen voor de nieuwe woning. Wel kan aan u gevraagd worden de achterstand van te voren af te betalen of wordt een betalingsregeling met u afgesproken.