Heeft u zichzelf buitengesloten, zijn uw sleutels verdwenen, gestolen of in de liftschacht gevallen? Dat is erg vervelend. Helaas hebben we geen reservesleutels van uw woning. Maar als u bent buitengesloten, zorgen we er wél voor dat u de woning weer in kunt.

Buitengesloten: stap voor stap door het proces

1. Kijk of u toch zelf binnen kunt komen
   U bent buitengesloten uit uw huis en komt helaas niet meer binnen. Het eerste wat u kunt doen is om kijken of u toch zelf binnen kunt komen. Soms kunt u namelijk via een andere deur naar binnen.
   
   
2. Vraag iemand in uw omgeving
   Heeft een vriend, familielid of buur misschien een reservesleutel?
   
   
3. Geen deur open en niemand heeft een sleutel?
   Bel dan Woonkracht10 op (078 620 20 00). Vertel ons waarom u buitengesloten bent. Een vakman komt zo snel mogelijk naar u toe. Vaak is dit binnen een uur.
   
   Heeft u met spoed hulp nodig buiten kantoortijden? Bel dan met (078 620 20 00). U krijgt dan de storingsdienst aan de lijn.
   
   
4. Controle van uw gegevens
   De vakman controleert of u de bewoner bent. Daarna helpt hij u weer naar binnen. Meestal lukt dit zonder schade. Soms moet het slot vervangen worden.
   
   
5. Kosten
   De kosten voor het openen van de deur zijn € 75,00. en zijn voor uw eigen rekening. U hoeft niet direct te betalen. U ontvangt achteraf een factuur van Woonkracht10.