Informatie over cyberincident

Een aantal weken geleden – in het weekend van 22 en 23 april 2023 - werden wij aangevallen door cybercriminelen. Vanaf dat moment deden wij er alles aan – in deze moeilijke tijd en binnen onze mogelijkheden – om deze aanval zo goed mogelijk af te handelen.

Wat hebben we gedaan?
Om de schade zoveel mogelijk te beperken voor medewerkers, huurders en andere betrokkenen, schakelden wij direct externe deskundigen om hulp en advies. Samen maakten wij de inschatting dat er gegevens van huurders, medewerkers en andere betrokkenen zijn ingezien en mogelijk gestolen. Om schade te voorkomen besloten wij om de gijzelnemers te betalen, waarna de aanvaller heeft toegezegd de gegevens te verwijderen. De deskundigen legden ons uit wat het verdienmodel van cybercriminelen is. Als de aanvaller na betaling van losgeld alsnog gestolen gegevens openbaar maakt, betaalt geen enkel ander bedrijf ooit nog losgeld.

Op dit moment wordt er nog onderzoek gedaan
We willen weten wat er precies gezien en of mogelijk gestolen is. Op die manier kunnen we alle betrokkenen op een juiste manier informeren. Dat vinden wij belangrijk. Het vraagt alleen tijd om dit grondig en goed te doen. Zodra we precies weten wat er aan de hand was, delen wij die informatie.

Eerdere nieuwsberichten en updates
Wij delen eerdere nieuwsberichten en recente updates op deze pagina.

Vragen
Voor vragen kunt u contact opnemen via ons Service Center, het liefst per e-mail: klantenservice@woonkracht10.nl of u kunt contact met ons opnemen op het nummer 078 620 20 00.

Woordvoering
Voor mediaverzoeken kan contact worden opgenomen met onze woordvoerder: hannekeklumpes@woonkracht10.nl